Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Schäfer Shop biedt een ruim assortiment kwalitatieve kantoorproducten aan, met topkwaliteit bureaustoelen en een handige website. De levering kan soms problemen veroorzaken, zoals beschadigde goederen en late leveringen, maar over het algemeen voldoen de producten aan de verwachtingen. De klantenservice wordt positief beoordeeld, met behulpzame medewerkers en efficiënte oplossingen voor eventuele problemen. Er zijn echter verbeteringen mogelijk op het gebied van communicatie en het retourbeleid kan klantvriendelijker zijn. Over het algemeen is Schäfer Shop een goede keuze voor kantoorbenodigdheden, maar er kunnen af en toe issues zijn met de leveringen. (65%)
Product
Schäfer Shop biedt een ruim assortiment van goede kwaliteit kantoorbenodigdheden aan. De bureaustoelen zijn van topkwaliteit en bieden fantastisch comfort tijdens lange werkdagen. De website is handig en bestellen gaat vlot. De levering is snel en de producten voldoen volledig aan de verwachtingen. Helaas zijn er soms problemen met de levering, zoals beschadigde goederen en late leveringen. Het retourproces voor een verkeerd ontvangen product kan complex en kostelijk zijn. Over het algemeen is Schäfer Shop een aanrader voor kwalitatieve kantoorproducten, maar er kunnen af en toe issues optreden met de leveringen. (67.8%)
Levering
De levering van Schäfer Shop heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Hoewel sommige klanten te maken hebben gehad met langzame leveringen, beschadigde goederen en verkeerde leveringen, zijn er ook positieve opmerkingen over snelle levering, goede verpakking en topkwaliteit producten. De website is handig en bestellen verloopt vlot. Het is belangrijk om de verpakking en kwaliteitscontrole te verbeteren om de klanttevredenheid te verhogen. Over het algemeen lijkt de service van Schäfer Shop gemengde reviews te hebben, met zowel positieve als negatieve ervaringen. (65%)
Klantenservice
De klantenservice van Schäfer Shop krijgt positieve feedback van klanten, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die efficiënte hulp bieden bij het vinden van het juiste product en snelle oplossingen bieden in geval van problemen. Hoewel sommige klanten moeite hadden om de klantenservice te bereiken en er klachten waren over leveringsproblemen, biedt Schäfer Shop een goede service met compensatie voor eventuele fouten en vriendelijke reacties op vragen en opmerkingen. Over het algemeen een aanrader voor kantoorbenodigdheden, met een service die correct en efficiënt is. (65%)
Communicatie
Schäfer Shop heeft een efficiënte en behulpzame klantendienst, met een handige website en vlotte bestelprocedure (75%). De communicatie is over het algemeen goed, met snelle respons op vragen en nette facturen (80%). Er zijn echter enkele klachten over vertragingen bij levering, gebrek aan duidelijke communicatie en problemen met vervoersdiensten (60%). Over het algemeen lijkt Schäfer Shop een goede service te bieden, maar er zijn verbeteringen mogelijk op het gebied van levering en communicatie met de klant. (40%)
Website
De website van Schäfer Shop heeft een indrukwekkend aanbod (75%), het is heel gebruiksvriendelijk om te bestellen (90%) en biedt goede informatie (80%). Het bestellen is makkelijk (85%) en de klantenservice kan wel beter (60%). Helaas zijn er wel problemen met onvertaalde website secties en verloren leveringen (50%), en soms is de voorraad onbetrouwbaar (40%). Over het algemeen is het een aanrader voor shoppen met een top ervaring (80%).
Retourbeleid
De retourprocedure van Schäfer Shop heeft zowel positieve als negatieve kanten. Enerzijds is het gemakkelijk en efficiënt, met slechts enkele stappen vereist voor terugzending (80%). Anderzijds kunnen de kosten voor retournering hoog oplopen en zijn er duidelijk verbeteringen nodig om het proces klantvriendelijker te maken (40%). Overall genomen lijkt het retourbeleid van Schäfer Shop redelijk, maar er is ruimte voor verbetering.
Over Schäfer Shop
Schäfer Shop is een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop van kantoorbenodigdheden, kantoormeubilair, en magazijninrichtingen. Het bedrijf is opgericht in Duitsland en heeft zich in de loop der jaren uitgebreid naar verschillende Europese landen. Schäfer Shop richt zich op het aanbieden van een breed assortiment producten voor de inrichting en efficiënte organisatie van kantoor- en werkruimtes, met zowel online als catalogusverkoop. Hun productaanbod gaat van bureaus, stoelen, en opbergoplossingen tot meer gespecialiseerde items zoals presentatiematerialen en ergonomische hulpmiddelen voor werkplekken. Het bedrijf benadrukt kwaliteit, duurzaamheid, en klantenservice in hun bedrijfsfilosofie.
Contactgegevens
Excelsiorlaan 14
1930 Zaventem
België